Duta Bangsa | Sekolah Pengembangan Kepribadian dan skill komunikasi

Home » Our Programs » Corporate Training Program » Program Layanan Prima

Program Layanan Prima

Meningkatkan pemahaman, penghayatan serta kemampuan mengenai pelayanan prima sesuai tuntutan masyarakat pelanggan terhadap pelayanan suatu perusahaan.

  • Paradigma Layanan Prima / Service Excellence Program
  • Komunikasi & Perilaku Layanan / Communication & Service Behaviour
  • Tipe Konsumen / Consumer Type
  • Citra Profesional / Professional Image
  • Tata Krama Bertelepon / Telephone Courtesy
  • Penanganan Keluhan / Handling Complaint
  • Meningkatkan Citra / Self Improvement
  • Kerjasama Tim / Team Work